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新冠肺炎疫情对支付行业的影响分析

  • 更新时间:2020-12-08
  • 阅读人数:53
  • 编辑作者:管理员

2020年新的冠状病毒肺炎爆发,打破了新年的庆祝,中断了中国社会发展的步伐。今天,这一流行病尚未结束,各行各业面临的严峻挑战显然摆在我们面前。从零售餐饮、住宿旅游、交通运输、文化娱乐等行业收入大幅下降,到远程办公、在线教育、在线医疗、生鲜物流等科技公司的出现,疫情给各行业带来了不同的挑战和机遇。支付行业作为我国实体经济的重要组成部分,也不例外。这些变化影响了其未来的发展趋势和竞争格局。

短期内,支付行业将受到国民经济下行的影响,并将呈现出一定的弱势态势,但长期来看,在克服疫情后,将迅速进入恢复期。大量的刚性需求消费从线下向线上转移,网上支付生态也随之成长,这成为支付机构扩大网上业务规模的契机。

交易从线下转向线上

因此,在疫情爆发期间无法实现大量商业交易。因此,网上交易的需求再次激增。2020年第一季度,中国在线支付业务量同比增长123%

与2013年“非典”疫情不同,目前中国互联网环境更加成熟,电子商务的发展已经告别了从零到一的探索阶段。网上购物已经成为许多人日常生活中不可缺少的一部分。目前在线需求的爆炸式增长中有很多新内容。

例如,网上远程办公的兴起。为了平衡防疫与经济发展的关系,全国很多企业都支持员工在家开展网上远程办公,这样既能有效避免人与人之间的直接接触,又能在很大程度上恢复公司的正常经营,可谓是一件好事两者兼得。其中,在线办公系统、云视频会议等领域在远程会诊、远程应急指挥、远程协同办公、远程教育等应用场景中发挥了积极作用,为线下业务向在线转变提供了更多可能。

无论是网上远程办公,还是其他线下业务移动到网上,都预示着未来企业间的资金往来会更多。同时,对于第三方支付行业来说,近年来,随着移动互联网的全面深入,C终端用户红利得到了充分发挥。如果行业关注点仍停留在C端电子商务支付上,机构可能面临业务萎缩甚至被淘汰的风险。特别是要实现国内支付市场的差异化竞争,就必须在当前的形势下,突出差异化的竞争格局。B端支付自然会成为行业下一个增长点,这也符合整个互联网行业的to-B趋势。

倡导“不接触”,突出物联网支付机会

在国务院召开的新型冠状病毒肺炎联防联控机制新闻发布会上,银监会副主席梁涛表示,要降低最大接触频率和感染风险。此外,还要求及时维护自助设备,确保自助设备安全、高效、不间断运行。

物联网支付正是这方面的完美契合。在物联网的智能场景中,除了智能手机之外的一切都是互联网终端。物联网技术可以将基金账户与任何设备的ID连接起来,这意味着其他对象可以代替手机完成支付过程,即“万事俱备”。在服装方面,除了手机、智能手表等敏感支付工具外,一些企业正在尝试将传感器嵌入鞋、衣服等服装中,实现“把脚拿出来”的支付方案;在餐饮方面,物联网通过在智能家电中嵌入传感器自动下单,或在无人超市享受RFID(射频识别技术)支付,电表、水表与公用事业、居民账户联网定期支付。

此外,随着物联网和人工智能技术的进一步发展和渗透,预计将有更多新的支付方式得到推广。比如“无感交互”,即交互过程不再依赖于特定的载体,而是通过身份映射等弱信用验证技术将用户的强、弱身份联系起来,从而更高效地完成用户身份识别和资金转移。用户在各种场景下的交互也将从主动变为“不敏感”。另一个例子是“人体载体”,即通过人们无意识的行为和更自然的互动来收集特征,使人们最终能够在较少甚至没有附着物的情况下完成身份识别,从而实现“人是支付,是信息载体”的便利。

洗脸支付面临挑战

为进一步防治疫情,进入公共场所的人员必须戴口罩。然而,由于刷脸设备无法有效使用,刷脸支付瞬间失去了便捷、精准的核心优势,行业面临严峻挑战

一方面,水的分布减少了。与扫描码、POS等支付方式相比,商家属性更强。洗脸设备的验收场景多为服务行业,尤其是餐饮、酒店等行业。受疫情影响,客流较为集中的服务业面临较大的经营压力,或可能影响刷脸支付服务商的主要收入来源;

另一方面,综合成本不断上升。刷脸支付的安装成本包括收银机系统、兼容性改造、机具等费用,轻巧的刷脸设备成本在1500元左右,一些高端智能刷脸设备价格昂贵。此外,作为一个需要本地推广和服务的企业,前期推广刷脸支付对人力资源和商家补贴要求更高。一些中小规模的刷单支付服务商通过贷款的方式拓展业务,铺设设备。受疫情影响,他们很难承受资金链断裂的困境,甚至在没有市场补贴和信贷支持的情况下面临被淘汰的风险。

虽然疫情短期内对中国经济发展影响很大,但最冷的冬天总会结束,晚春将至。随着疫情危机的逐步缓解,被抑制和限制的消费和生产活动已恢复到疫情前的正常状态,经济发展步入正轨。在宏观经济逐步步入正轨的背景下,支付行业也将重现昔日的繁荣与活力。


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